Доставка
1. Транспортная компания СДЭК
Способы доставки:
- до пункта выдачи заказов СДЭК (ПВЗ СДЭК)
- Постамат (описание см. ниже)
- курьером СДЭК
Сколько стоит доставка?
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа (Корзина). При способе доставки ПВЗ/ПОСТАМАТ вы можете оплатить заказ при получении (наложенный платеж). В период проведения акций и распродаж наложенный платеж не доступен. По техническим причинам наложенный платеж может быть отключен.
Как происходит доставка до Постамата?
1 - Оформляете заказ на сайте WoolTree.ru и выбираете постамат
2 - Посылка доставляется в выбранный постамат. Отличить нужный вам постамат легко - на нем нарисована лама в очках и написано OMNICDEK. Внешний вид постаматов может изменяться и добавляться новые от других партнеров.
3 - На номер вашего телефона отправляется смс с кодом получения
4 - Вводите код на терминале постамата
5 - Если оформлен наложенный платеж, оплачиваете через терминал Постамата. Способы оплаты: картой или СБП. Оплата наличными недоступна
6 - Открывается ячейка, забираете заказ
2. Почта России
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа (Корзина) и зависит от региона доставки и веса отправления. Наложенный платеж не предусмотрен.
А курьером можно отправить?
Заказ может быть отправлен также курьерской службой Почты России EMS. Если вы хотите воспользоваться доставкой EMS, сообщите нам об этом в комментариях на сайте при оформлении заказа или свяжитесь с нами.
3. Самовывоз (бесплатно)
Самовывоз возможен только в исключительных случаях и по договоренности г.Москва, м.Зябликово. На настоящий момент оплата при самовывозе возможна только наличными.
4. АКЦИЯ! Бесплатная доставка
При какой сумме заказа действует бесплатная доставка?
При сумме заказа от 4000 руб. Условия бесплатной доставки могут быть изменены в период проведения других акций и распродаж.
В какие города осуществляется бесплатная доставка?
Доставка осуществляется бесплатно в следующие города РФ:
Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Брянск, Великий Новгород, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Вологда, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Москва, Набережные Челны, Назрань, Нальчик, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новосибирск, Омск, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Ростов-На-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Элиста, Ярославль.
Если в списке нет моего города?
Вы сможете получить полную или частичную компенсацию стоимости доставки во многие города России.
Как я узнаю стоимость компенсации?
Для того, чтобы проверить стоимость доставки выберите товар на 4000 руб. и перейдите на страницу оформления заказа (Корзина), введите ваш город и стоимость доставки будет уменьшена на сумму компенсации. Или напишите нам и мы проверим стоимость доставки до вашего города.
Компенсация производится путем уменьшения стоимости доставки, денежная выплата компенсации не производится.
Как вы осуществляете бесплатную доставку?
Бесплатная доставка осуществляется до пункта выдачи заказов СДЭК, постамата или при доставке Почтой России.
С целью обеспечения бесплатной доставки интернет-магазин WoolTree оставляет за собой право изменения транспортной компании. Сумма заказа, при которой действует бесплатная доставка, может меняться для отдельных акций и распродаж.
Оплата
1. Оплата банковской картой
Это безопасно?
Оплата банковской картой производится по защищенным каналам связи через ЮKassa с соблюдением требований безопасности по стандарту Visa и Mastercard. Интернет-магазин WoolTree не собирает и не хранит данные платежных карт. Со всеми подробностями о защите платежей можно ознакомиться на странице ЮKassa. Для ознакомления кликните на картинку ниже.
Какие карты подходят?
Подходят любые известные карты: Visa, Mastercard, Maestro, Мир, American Express, Diners Club и JCB. Могут наблюдаться ограничения при оплате картами международных платежных систем.
Какое подтверждение оплаты у меня будет?
Мы направим на вашу электронную почту кассовый чек и укажем товары, которые вы оплатили. Также ЮKassa направит вам квитанцию об оплате - для этого при оплате указажите вашу почту.
2. Сбербанк онлайн
Оплату "Сбербанк онлайн" возможно произвести через Мобильный банк (вы получите от Сбербанка смс с кодом) или через кабинет Сбербанк онлайн. При оформлении заказа в интернет-магазине WoolTree выберите способ оплаты "Сбербанк онлайн" и перейдите на страницу оплаты (кнопка "Перейти к оплате"), где вам будет предложен порядок оплаты.
Какое подтверждение оплаты у меня будет?
Мы направим на вашу электронную почту кассовый чек и укажем товары, которые вы оплатили. Также ЮKassa направит вам квитанцию об оплате - для этого при оплате указажите вашу почту.
3. Наложенный платеж
Наложенный платеж возможен для отправлений через СДЭК до пункта выдачи (ПВЗ СДЭК). В отдаленные регионы РФ и страны СНГ доставка до ПВЗ СДЭК осуществляется при условии оплаты товаров и стоимости доставки.
В период проведения акций и распродаж наложенный платеж не доступен. По техническим причинам наложенный платеж может быть отключен.
Видела, что интернет-магазины берут комиссию за наложенный платеж. Вы тоже берете комиссию?
Нет, интернет-магазин WoolTree не берет комиссию за наложенный платеж.
А картой можно оплатить при получении?
Пункты выдачи заказов(ПВЗ) СДЭК и постаматы оснащены терминалом для приема банковских карт.
4. Наличными при самовывозе
На настоящий момент оплата при самовывозе возможна наличными либо по ссылке банковской картой, Сбербанк онлайн.
Условия возврата товара